很多企业公开资料最大的问题，是需要客户自己拼。客户看一篇文章，知道你做咨询；看一个视频，发现你也做培训；看一张海报，又像是在卖课程；点进官网，发现服务项目写得很宽。最后客户只能自己猜：这家公司到底最擅长什么？

让客户替你总结，是很危险的。因为客户没有耐心，也没有义务。他总结不出来，就会离开；总结错了，就会带着错误预期来咨询；预期不对，后面成交也会变得困难。

企业应该主动给出清晰答案。比如“我们主要帮助本地生活门店梳理 AI 时代的公开获客资料”，就比“我们提供全域营销解决方案”更容易被理解。前者具体，后者听起来很大，但客户不知道和自己有什么关系。

企业也不必把所有能力都摊开来讲。关键是先让外部看懂主要身份。身份清楚以后，案例、内容、媒体、联系方式才有承接意义。否则，内容越多，客户越乱。